Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

MyPawWorld olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz. Bu politika, mypawworld.com üzerinden toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu bilgileri aşağıdadır:

İşletme Sahibi: Armağan Erten
Marka Adı: MyPawWorld
Vergi Dairesi: Eskişehir Defterdarlığı
Vergi Kimlik Numarası: 3730464213
Adres: 71 Evler Mahallesi, Menekşe Gülü Sokak, No: 77, Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye
Telefon: 0543 799 30 15
E-posta: ertucommerce@gmail.com
Web Sitesi: www.mypawworld.com

2. İşlenen kişisel veriler

Site kullanımı, sipariş ve müşteri hizmetleri süreçlerinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon ve e-posta adresi
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş, ödeme sonucu, fatura ve iade bilgileri
• Müşteri talep ve şikâyetleri
• IP adresi, cihaz, tarayıcı ve çerez bilgileri

Kart numarası, kart güvenlik kodu ve banka şifreleri MyPawWorld tarafından doğrudan saklanmaz. Kartlı ödemeler, aktif ödeme kuruluşu ve banka altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel veriler;

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İptal, iade ve para iadesi taleplerinin karşılanması,
• Müşteri hizmetlerinin sunulması,
• Site ve işlem güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Kullanıcının izin vermesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; internet sitesindeki sipariş ve iletişim formları, Shopify mağaza altyapısı, e-posta, telefon, çerezler, ödeme kuruluşları ve kargo firmaları aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Veriler; sözleşmenin kurulması ve yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Verilerin aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Shopify ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
• Ödeme kuruluşları ve bankalara,
• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurumlarına

aktarılabilir.

Shopify ve bazı teknoloji hizmetlerinin kullanılması nedeniyle veriler, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve uygun güvenceler kapsamında yurt dışında işlenebilir.

Kişisel veriler üçüncü kişilere satılmaz.

6. Çerezler

Sitede sepetin çalışması, oturum güvenliği, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, reklam ve pazarlama çerezleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihi veya açık rıza doğrultusunda çalıştırılır.

7. Saklama ve güvenlik

Kişisel veriler, işlenme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama sebebinin ortadan kalkması hâlinde veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kişisel verileri yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak amacıyla makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

8. Kullanıcı hakları

Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenen veriler hakkında bilgi isteme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme,
• Şartları oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

9. Başvuru ve iletişim

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

E-posta: ertucommerce@gmail.com
E-posta konusu: KVKK Başvurusu

Yazılı başvuru adresi:
Armağan Erten – MyPawWorld
71 Evler Mahallesi, Menekşe Gülü Sokak, No: 77
Odunpazarı / Eskişehir, Türkiye

Başvurular, gerekli kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra yasal süre içerisinde değerlendirilir.

10. Politika değişiklikleri

Bu politika; mevzuat, kullanılan hizmet sağlayıcıları veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin mypawworld.com üzerinden yayımlanır.